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Blau Hotels

Bienvenido a Blau Hotels & Resorts!

A continuación te informamos sobre nuestra política de Mejor Precio Garantizado.

Los precios, promociones y ofertas que aparecen en nuestro sitio web www.blauhotels.com y www.blauhotelscuba.com son los oficiales. Todos los precios de blauhotels.com y blauhotelscuba.com son por habitación y estancia completa, y se muestran con IVA y otros impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro sitio web o en el correo electrónico de confirmación.

Si después de hacer tu reserva con nosotros, encuentras tu alojamiento en Internet, con las mismas condiciones de reserva, a un precio más bajo, igualaremos el precio de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

Igualaremos el precio de la otra oferta si se cumplen las siguientes condiciones:
  • Te has puesto en contacto con nosotros inmediatamente y hasta 48 horas después de reservar y dispones de toda la información de la otra oferta, incluido un enlace a la oferta de la página web y el precio exacto que ofrecen.
  • La otra oferta se puede reservar online y todavía está disponible cuando nosotros lo comprobemos.
  • La otra oferta está sujeta a las mismas condiciones de reserva que elegiste en Blauhotels.com. Esto significa que:
    • Es el mismo alojamiento
    • Es el mismo tipo de habitación, de apartamento, etc.
    • Es para las mismas fechas de entrada y salida
    • La habitación tiene las mismas condiciones (incluido el régimen de comidas, las condiciones de cancelación, el paquete ofrecido, etc.)
  • Las condiciones de tu reserva con nosotros todavía permiten cancelar y hacer modificaciones de manera gratuita.
Si no podemos igualar el precio de la otra oferta porque alguna de las condiciones anteriores es diferente, se mantendrá tu reserva existente, incluidas las condiciones de cancelación.
Nuestro Precio Mínimo Garantizado no se aplica si:
  • Reservas a través de una página web que no revela el establecimiento o el tipo de alojamiento en el que te quedarás hasta que no se efectúa la reserva.
  • Has hecho una reserva utilizando:
    • Precios especiales para socios o canales de venta privada.
    • Descuentos para clientes habituales de la web consultada.
    • Programa de puntos.
    • Cualquier otro tipo de programa o promoción especial de la web consultada.
  • No te pones en contacto con nosotros antes de que transcurran 48 horas después de realizar la reserva.
¿Por qué se aplica el mejor precio garantizado hasta 48 horas después de formalizar la reserva?

Nuestro sistema informático gestiona disponibilidad a tiempo real, por tanto los precios pueden cambiar con frecuencia. Por ello te garantizamos el mejor precio SIEMPRE en el momento de reservar y hasta 48 horas después; y no más tarde cuando otra web pudiera decidir bajar los precios.

¿Cómo puedo reclamar el Mejor Precio garantizado?

Si en las 48 horas siguientes a tu reserva en www.blauhotels.com y www.blauhotelscuba.com  encuentras un tarifa más económica en otra web, llámanos al +34.902.222.070 (L-V no festivos de 9-14 y de 16-19h) ó envíanos un email a info@blauhotels.com junto con el enlace que verifique la diferencia de precio y los datos de reserva realizada en nuestra web. Tras la comprobación de tarifa te modificaremos tu reserva en el acto y te informaremos por la misma vía por la que nos hayas contactado.

En cualquier caso, debe quedar constancia de que has contactado con Blau Hotels & Resorts dentro del periodo. Vía email o bien vía llamada telefónica (o mensaje de voz en el servicio contestador).

¿Cuál es el plazo de tiempo para que Blau Hotels & Resorts ajuste mi tarifa?

Siempre que el email ó la llamada telefónica donde nos informes de la diferencia de precio encontrada entre tu reserva de www.blauhotels.com y www.blauhotelscuba.com, esté dentro de las 48h siguientes a la reserva efectuada; independientemente de cuando recibas la respuesta por parte de equipo de Blau Hotels, evaluaremos y contactaremos contigo y si se cumplen las condiciones de Precio Mínimo Garantizado, aplicaremos el precio más bajo. Así te aseguramos que, dejando constancia de ello durante las 48h siguientes a la reserva, nosotros siempre respetaremos las condiciones de Precio Mínimo Garantizado (si se cumplen) aunque la respuesta por parte del equipo de Blau Hotels no pudiera ser inmediata.